Agent IA vocal posé dans un lieu sans personnel. Le client appuie, parle, obtient une réponse. En cas de panne ou de linge enfermé, l'agent diagnostique, rassure et prévient l'exploitant. Pilote : la laverie de Damien. Ensuite : les logements atypiques.
Il est debout, mains occupées, dans le bruit, parfois non francophone. L'exploitant est le payeur, pas l'utilisateur.
Présence permanente, zéro friction, marche sans le téléphone du client, futur hub domotique. Kit du commerce habillé d'une coque, jamais de matériel sur mesure avant validation.
n°1 laverie de Damien (Electrolux connectées) · n°2 logements atypiques de Damien + Sapin 39, le boîtier devient le livret Sejolia vocal · n°3 hôtels.
Quelle machine, quel programme, où mettre la lessive, combien de temps, combien ça coûte. Panne, machine bloquée, linge enfermé : diagnostic guidé puis alerte. Aucune action sur les machines en V1. Paiement, remboursement et vente : hors V1.
« Appuyez et parlez ». Un détecteur de présence joue un court message d'accueil. Jamais de micro en écoute permanente.
Détection automatique de la langue. Vouvoiement, phrases courtes, pointe d'humour. Même voix de synthèse partout, pas de prénom imposé.
WhatsApp avec résumé (machine, problème, heure, numéro du client s'il le laisse). Appel automatique seulement pour fuite d'eau, fumée, personne blessée ou enfermée, client agressif. Linge enfermé sans réponse en 15 min → appel.
Formulaire web par lieu : machines, tarifs, programmes, consignes, contacts, pannes connues. Seule source de vérité de l'agent. Mise à jour en 2 min par l'exploitant.
Transcription texte anonyme gardée 30 jours pour contrôler la qualité, puis effacée. Numéro du client uniquement s'il le donne, effacé après résolution. Affichette sur le boîtier.
Le boîtier n'est que les oreilles et la bouche. Le cerveau est un service IA hébergé en Europe qui ne stocke rien. Si internet tombe, le boîtier joue un message hors-ligne et quelques réponses pré-enregistrées. Le tout-local a été écarté : incompatible avec le budget et la qualité attendue, et les alertes passent de toute façon par internet.
Visé : boîtier 200-400 € + 20-40 €/mois. À recaler après mesure des vrais volumes (cloud estimé 25-70 €/mois/laverie). Succès du pilote à 1 mois : plus de 10 conversations/jour et plus de 90 % de réponses correctes.
Les oreilles et la bouche. Il ne réfléchit pas.
Le chef d'orchestre.
Le cerveau, sans conservation.
Ordre de grandeur : 30 conversations/jour de 30 s ≈ 15 min/jour ≈ 25-70 €/mois de cloud + 5-10 € de WhatsApp/appels. À mesurer dès la semaine 3 avec les vrais volumes.
Un objet fini : puce ESP32-S3, deux micros avec réduction de bruit, haut-parleur, bouton multifonction, molette, interrupteur de coupure micro, port Grove pour le détecteur de présence. Se reprogramme (ESPHome) pour parler à notre serveur au lieu de Home Assistant. Le plus rapide pour un test en laverie.
| Pièce | Rôle | Où l'acheter | Prix |
|---|---|---|---|
| Home Assistant Voice Preview Edition | Boîtier complet : micros, HP, bouton, WiFi | Domadoo (France) | 59,00 € |
| Alimentation USB-C 5 V / 2 A | Non fournie avec le boîtier | Amazon / Kubii / n'importe quel chargeur USB-C | ≈ 10 € |
| Grove PIR Motion Sensor (Seeed) | Détecteur de présence pour l'accueil, se branche sur le port Grove | Arduino Store EU · Botland (PL) | ≈ 9,60 € |
| Câble Grove 4 fils | Relie le capteur au boîtier (souvent fourni avec le capteur) | Même boutique | 0-3 € |
| Coque / support mural | Protection + fixation à hauteur des yeux, visserie | Impression 3D (filament) ou boîtier ABS de bricolage | 15-30 € |
| Affichette « Une question ? Appuyez et parlez » + mention données | Obligatoire côté vie privée, et c'est ce qui fait appuyer les gens | Impression maison, plastifiée | ≈ 2 € |
Carte nue avec deux micros longue portée (jusqu'à 3 m, annoncée pour les environnements bruyants) et puce ESP32-S3 pré-soudée. Haut-parleur et boîtier à ajouter, bouton à câbler. Plus de liberté pour dessiner notre propre objet, un peu plus de montage.
| Pièce | Rôle | Où l'acheter | Prix |
|---|---|---|---|
| ReSpeaker Lite with XIAO ESP32S3 | Carte micros + puce WiFi | The Pi Hut (UK) | £28,80 ≈ 34 € |
| Mono Enclosed Speaker 4 Ω 5 W | Haut-parleur prévu pour cette carte, fils pré-soudés | The Pi Hut (UK) | £2,90 ≈ 3,50 € |
| Black DIY Case for ReSpeaker Lite | Boîtier acrylique qui loge carte + haut-parleur (151 × 103 × 34 mm) | The Pi Hut (UK) · OpenELab (UE, 6,85 €) | £4,80 ≈ 5,60 € |
| Gros bouton-poussoir (arcade 60 mm) + câble | Le bouton « appuyez et parlez », visible et robuste | Amazon / Botland | ≈ 8 € |
| Détecteur de présence PIR (HC-SR501 ou Grove PIR) | Accueil à l'entrée | Botland (PL) | 3-10 € |
| Alimentation USB-C 5 V / 2 A | Alimentation | Amazon / Kubii | ≈ 10 € |
Kit officiel avec écran tactile 2,4", micros, haut-parleur, dans un boîtier fini. Intéressant quand on voudra afficher un QR de contact ou la réponse en texte (bruit, malentendants). Mouser Danemark ≈ 45 €, Mouser UK (variante 3B) £34. Fiche Mouser ↗
Mini-ordinateur Linux complet, utile si le mode hors-ligne doit faire plus que des réponses pré-enregistrées. Kit Zero 2 W chez Kubii 39 € + HAT chez Kiwi Electronics (NL) 11,99 € HT + haut-parleur 3,50 €. Consomme plus, démarre plus lentement, plus à maintenir.
Répéteur WiFi si la box est loin des machines (≈ 30 €). Vis, chevilles, serre-câbles. Imprimante 3D : pas nécessaire, un service d'impression en ligne ou un fablab fait la coque pour 15-25 €.
Pour environ 180 € on teste les deux en laverie en semaine 3 (bruit, portée des micros, prise en main du bouton) et on choisit la base définitive en connaissance de cause. C'est la dépense la plus rentable du projet.
| Rôle | Candidat | Hébergement | Pourquoi | Coût estimé |
|---|---|---|---|---|
| Transcription (parole → texte) | Deepgram (endpoint EU) · Gladia | Union européenne | Rapide, FR/EN, résidence des données UE, sans conservation sur demande | ≈ 0,01-0,02 €/min |
| Raisonnement | Claude (Anthropic) | API, sans entraînement sur les données | Lit la fiche lieu, applique les règles d'alerte, sait dire « je ne sais pas » | ≈ 0,01-0,03 €/conv. |
| Synthèse vocale (texte → parole) | Gradium · ElevenLabs · Deepgram Aura | Gradium : clusters Allemagne/France | Voix française naturelle, latence faible | ≈ 0,02-0,08 €/min |
| Alternative tout-en-un voix-à-voix | Gradium speech-to-speech · OpenAI Realtime | Gradium UE · OpenAI : résidence UE non confirmée | Plus naturel, plus rapide, moins pilotable. À tester en face de la chaîne en 3 temps. | ≈ 0,05-0,15 €/min |
| Orchestration audio sur le serveur | Pipecat ou LiveKit Agents (open source) | VPS maxxweb | Gère le flux audio temps réel, les interruptions, l'enchaînement des services | 0 € |
| WhatsApp + appels d'urgence | Twilio (WhatsApp Business + voix) ou équivalent | UE/US, données minimales | Envoi du résumé à Damien, appel automatique en urgence | ≈ 5-10 €/mois |
| Base de données, fiche lieu, transcriptions | Supabase self-hosted | VPS maxxweb | Déjà en place, tables préfixées vocal_, purge automatique à 30 jours | 0 € |
Le bouton impose de parler près du boîtier. Micros à deux capsules avec réduction de bruit. Test en semaine 3 avant toute autre dépense. Écran texte en V2 si besoin.
Emplacement visible près des machines, à hauteur des yeux. Accueil par détecteur de présence. Affichette claire. Mesuré dès la semaine 3.
La fiche lieu est la seule source de vérité. Consigne « je ne sais pas, j'alerte ». Relecture hebdomadaire des transcriptions.
OnE Connected n'est ouvert qu'aux « solution providers » mandatés par le client : Damien doit signer. Aucune dépendance en V1.
Boîtier vissé, kit à 60 € remplaçable, aucune donnée dedans. Couverture WiFi vérifiée en semaine 1, répéteur à 30 € si besoin.
Mesure réelle dès la semaine 3. Le prix d'abonnement est recalé avant toute commercialisation : si le cloud coûte 50 €/mois, l'abonnement passe à 69-99 €.
Décisions, besoins utilisateurs, feuille de route produit, infra vulgarisée, plan, risques, points ouverts. Version du 08/10/2026.
Fiche « Projet agent IA vocal laverie / lieux sans personnel » (pilier business) et fiche Damien (pilier relations). Claude les recharge à chaque session.
Source /srv/apps/vocal/html/index.html, page publique non indexée, lien à partager avec Damien. Mise à jour à chaque jalon.
Electrolux Professional, connectivité blanchisserie · Electrolux API Terms of Use (Solution Provider) · Test HA Voice PE (Les Alexiens) · HA Voice PE, fiche technique (CNX) · Wiki ReSpeaker (Seeed) · Deepgram EU endpoint · Gradium, résidence UE · Analyse coûts OpenAI Realtime · Comparatif prix agents vocaux 2026
Validation par Damien, commande du matériel, fiche lieu, serveur voix sur le VPS.